小资料（孙闻铎，女，中共党员，年8月参加工作，现任四平市公安局出入境管理局因私出境管理大队教导员）

“一个人的力量一旦纳入到为共同目标奋斗的集体之中，才会得到升华。”这是民警孙闻铎的人生座右铭。在从警8年时间，她用火一般的热情“温暖”了窗口，在收获了广大群众的高度认可同时，还实现了人生的最大“升华”。由于工作成绩突出，年获得优秀公务员，年度窗口服务雷锋示范岗，、年度优秀女警官，、、年度优秀公务员。同时，荣获个人三等功2次。

在窗口工作8年时间里，孙闻铎把爱完全“释放”出来，真心为每一位办证群众解决实际困难。年的劳动节，有几位在广州、深圳工作的申请人，因平日不能回户口所在地办理出境证件，只能在节日时间回老家办证。得知此事后，孙闻铎放弃休息时间，主动向领导申请为他们受理证件。在受理过程中，出入境系统出现了故障，孙闻铎立即联系省厅同志，最终顺利地完成受理，看到申请人满意而感激的表情，孙闻铎也露出了欣慰的笑容。

在日常工作中，孙闻铎不断总结工作技巧和方法，无论谁的申请人指纹采集不上都找她来帮忙。为了方便工作，孙闻铎自己买来酒精、湿巾等辅助工具，帮助申请人成功采集指纹。年11月，一位50岁左右的男子来到孙闻铎的窗口办理证件，该男子患有严重的鱼鳞病和硬皮症，手部皮肤带给旁人一种视觉不舒服的感觉，为了不伤害申请人的自尊，在一次次采集指纹的过程中，孙闻铎都是手把手的帮申请人采集，用了很多辅助工具，成功帮他采集了护照指纹，申请人感动的对她说，以往很多人都不愿意碰自己的手，一是怕传染，二是感觉不舒服，今天你能不嫌弃我的病，如此有耐心的帮我一次次采集，可见你是一位非常善良的姑娘，他激动的表达完谢意后离开了。像这样帮助他人的情况很多，每位申请人都表示自己很少见到这样有耐心的工作人员，并为她优质的服务点赞。

在孙闻铎带动下，因私出境管理大队由名不见经传的窗口单位跨入了先进行列，一跃成为全省出入境系统的排头兵，先后团中央、公安部评为“全国青年文明号”，被团省委授予“省级文明窗口”，被省妇联授予“三八红旗集体”，被省公安厅评为“全省公安出入境人民满意示范窗口”、“优秀基层单位”，被市政府评为“全市政务服务工作先进窗口单位”、被市文明办评为“全市文明服务窗口”，被团市委授予“市青年文明号”，荣立集体三等功两次；年通过国家标准委“全国标准化试点”单位，成为全国公安出入境唯一一家。年荣膺第六届“全国文明单位”。

年底开始，四平境内双辽、梨树等地陆续入境一些“越南新娘”、“柬埔寨新娘”，这些外国女性非法入境，引起了有关领导的重视。年初按照省局、市局领导的指示，出入境管理局成立专案组，孙闻铎参与其中一组，在两个多月的取证时间里，孙闻铎克服诸多困难，先后往返北京、黑龙江、内蒙、吉林、双辽、梨树等地，共取证人证言笔录多份，调阅银行转账记录13人次多笔，抓捕嫌疑人6人次。

年，四平市某有限公司货款被诈骗案，孙闻铎参加专案前往广州，在抓捕4名非洲犯罪嫌疑人，负责全程审讯翻译工作。在广州参与审讯的数十天里，她克服天气炎热和水土不服，连续做四名不同国籍嫌疑人的翻译工作。为了保证翻译的准确性，她耐心细致的听取嫌疑人的回答，由于非洲特殊的方言，加大了翻译的难度，她都尽可能克服疲劳状态，用高度集中的注意力保质保量完成了整个审讯过程，之后，有两名犯罪嫌疑人于年12月被依法判决。

年，孙闻铎通过公安部、省公安厅、联合国警察司层层选拔考试，获得中国维和警察资质，成为全省唯一一名女维和警察。她说：“只要祖国需要，随时等待派遣！”

年的除夕，新型肺炎病毒突然开始蔓延，孙闻铎本来可以在家陪伴家人过个快乐、幸福的除夕之夜。可是，在接到上级命令，要求公安民警放弃假日，投入到疫情防控阻击战中。接到命令后，孙闻铎写下请战书，要求到一线工作，参加卡口执勤检查工作。在卡口执勤负责检查，很容易被病毒感染。于是，孙闻铎只能与家人“隔离”，每天最大的奢望就是与家人视频几次。到最后，连这点奢望都不敢有了，因为怕家人担心。

随着疫情愈发严重，出入境部门需要抽调人员成立境外疫情防控专班，负责做好境外反流人员的数据核查工作，还要将相关预警信息推送给相关部门。这项工作太辛苦了，上百万数据需要进行核查比对，每日对入境、出境人员进行分析研判。由于长时间“盯”电脑，孙闻铎眼睛熬红，发炎了多次，可核查工作不能停，因为这关系到整个四平地区群众的安全。在一百多天的数据核查中，孙闻铎几乎“定”在了岗位上。在她和工作专班战友们的共同努力下，核查工作创造了一个奇迹，实现了四平地区境外疫情“零”输入，成功将疫情阻挡在域外，为全市疫情阻击战提供坚实的保障。

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